Poe poliitika
Viimati uuendatud: 6. juuli 2025
Nalino OÜ – www.nalino.ee
Meie eesmärk on pakkuda turvalist, mugavat ja ausat ostukogemust. Siit leiad kõik põhimõtted, mis reguleerivad meie e-poe toimimist.
1. Tellimused
- Tellimusi saab esitada ööpäevaringselt aadressil www.nalino.ee
- Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist
- Tellimuse kinnituse ja info saadetakse e-posti teel
Meil on õigus tellimus tühistada, kui:
- Toodet pole laos
- Hind on ilmse süsteemivea tõttu vale
- Kahtlustame ebaausat tegevust või pettust
2. Hinnad ja maksud
- Kõik hinnad sisaldavad Eesti käibemaksu (KM)
- Hinnad võivad muutuda ilma ette teatamata, kuid kehtivad hetkel ostu sooritamisel olevad hinnad
- Kampaaniad ja allahindlused kehtivad määratud perioodil
3. Makseviisid
Saad tasuda turvaliselt läbi:
- Pangalingi (Maksekeskus)
- Kaardimakse
- PayPal (kui aktiveeritud)
Makseandmeid ei salvestata meie serverites.
4. Tarne
- Tellimused saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul
- Tarne toimub Omniva või Itella SmartPosti kaudu
- Kohaletoimetamine Eestis: 2–5 tööpäeva
- Rahvusvaheline tarne: vajadusel kirjutage meile enne tellimist
Tarnehind lisandub ostule vastavalt valitud meetodile kassas.
5. Tagastused ja pretensioonid
- Toodet saab tagastada 14 päeva jooksul, kui see on avamata ja kasutamata
- Avatud pakendeid (nt küüsi) hügieenilistel põhjustel ei tagastata
- Pretensioon tuleb esitada e-posti teel: info@nalino.ee
Loe lähemalt: Tagastuspoliitika
6. Privaatsus ja andmekaitse
- Sinu andmed on kaitstud – järgime GDPR-i ja Eesti seadusi
- Andmeid kasutame ainult tellimuste täitmiseks ja teenuse parandamiseks
- Rohkem infot: Privaatsuspoliitika
7. Vastutus ja piirangud
- Nalino OÜ ei vastuta tarneviivituste eest, mis on põhjustatud kolmandatest osapooltest
- Samuti ei vastuta me kahjude eest, mis on tekkinud toote ebaõigest kasutamisest
- Me ei garanteeri, et kõik värvid vastavad 100% ekraanil nähtule
8. Klienditugi
Küsimuste või muredega kirjuta meile: info@nalino.ee
Vastame tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul
9. Muudatused poe poliitikas
Meil on õigus muuta poe poliitikat igal ajal. Muudatused jõustuvad kohe, kui need on avaldatud veebilehel.